购物指南

订单流

1⃣选择商品加入购物车

在所需产品页面上,输入数量并单击“添加到购物车”按钮。

2⃣ 继续购物或继续查看购物车

要继续购物,请选择“继续购物”按钮或右上角的 X 按钮关闭购物车。
当您完成购物并查看购买的商品后,请按购物车中的“确认购物车”按钮。

3⃣查看购物车内容

请检查您输入的购物车商品信息和商品数量是否正确。
如果您想更改它,请将其编辑为所需的数量,然后按“更新购物车”按钮。
如果您有优惠券代码,请在此屏幕上输入它,然后按“应用优惠券”按钮。
如果显示的内容没有问题,请点击购物车中的“继续付款”按钮。进入支付页面。

4⃣ 填写必要信息并下单

[初次顾客]

请填写“账单信息详情”的各栏。
当您完成输入并确认所有必要信息后,请按“订购”按钮。

[已经注册成为会员的顾客/老用户]

您用于之前订单的账单信息将自动输入到每个字段中。
当您完成输入并确认所有必要信息后,请按“订购”按钮。

5⃣ 订单完成

完成您的订单后,订单确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址。
请不要删除它并保留它直到您收到产品。

付款方式

银行转帐

请直接转账到我们的银行账户。我们会在确认订单时发送的电子邮件中告诉您转账目的地的帐号。

信用卡

当您的订单发货后,您的信用卡将被扣款。
信用卡支付/可用品牌:VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
・付款方式:一次付清/分开付款/循环付款 ※分两次付款 ・不能支付奖金

货到付款

当产品到达目的地时,您将被要求以现金或信用卡向送货公司支付产品价款。
请注意,以下费用(含税)将另行收取。
~¥9,999 ¥330~¥29,999 ¥440~¥99,999 ¥660~¥300,000 ¥1,100

关于发货

  • 产品发货后,我们将向您在订购时输入的电子邮件地址发送一封“发货完成电子邮件”。请检查内容。
  • 我们将在确认购买之日起 5 个工作日内(周二、周日和节假日除外)发货。如果您在 5 个工作日后仍未收到发货完成电子邮件,请联系我们。
  • 送货公司只有黑猫大和。请注意,无法指定其他送货公司。另外,不能接受发送时间日期的指定。
  • 产品的运费包含在产品价格中。
  • 送货目的地仅限于日本。
  • 如果长假期或恶劣天气导致道路交通中断,交货可能会延迟。请注意。
  • 我们将在 3-5 个工作日内回复所有关于运输的查询。如果您没有收到我们的回复,请检查您的垃圾邮箱。

    关于退换货

    • 如遇“产品有缺陷,我司发货有误”,退换货费用由我司承担。
      对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请在产品到达后尽快与我们联系。
      另外,我们会在发货前仔细检查和包装订购的产品,但如果在运输过程中出现破损等意外情况,请与我们或运输公司联系。

      下单后取消

      原则上,我们不能接受已购买商品的取消。此外,系统无法处理信用卡支付或部分商品取消后的退款。
      下单前,请仔细检查商品数量是否有误。

      常问问题

      可折叠内容

      商品はいつごろ届きますか?

      ご購入確定日より5営業日以内(火日祝除く)に発送いたします。
      お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
      商品の到着日につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。

      配送先を変更したいのですが…

      商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
      マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
      ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

      クーポンコードを使いたいのですが…

      ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
      お間違えのないようにご入力ください。

      購入後の返品は可能ですか?

      お客様都合による商品の返品・交換、返金は受け付けておりません。

      ただし届いた商品に不具合があった場合は、恐れ入りますが、商品到着以降お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
      ご注文商品は当社にて厳重に検品し包装して発送しておりますが、万が一発送途中の破損などの事故がございましたら、当社または配送会社へお問い合わせください。

      「不良品、当社の商品発送の間違い」の場合は、返品にかかる手数料を当社が負担いたします。

      複数の商品をまとめて購入することはできますか?

      はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入(決済)することが可能です。
      ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。